Nej, det är kostnadsfritt att registrera sig och svara på uppdrag. Du bestämmer själv ditt pris, och kunden väljer översättare baserat på pris och leveransdatum.
Du registrerar dig genom att fylla i alla nödvändiga uppgifter som krävs för att kunna ta emot uppdrag.
När du registrerar dig skapas en bevakningsprofil baserad på de uppgifter du fyller i. Denna profil avgör vilka uppdrag du får notifikationer om, och du får endast meddelanden om uppdrag som matchar din profil.
Din bevakningsprofil styr också notifikationer när du tilldelas nya uppdrag.
Notifikationer skickas både via e-post och sms.
Du kan när som helst ändra din bevakningsprofil för att lägga till eller ta bort språk eller andra preferenser.
När du ska besvara ett uppdrag får du tillgång till följande information:
- Språkkombination
- Krav på auktorisering
- Bifogade dokument
- Önskad leveranstid (om angivet)
Denna information hjälper dig att:
- Bedöma om du har möjlighet att utföra uppdraget
- Skicka en korrekt offert till kunden
Vi värnar om kundens integritet och lämnar aldrig ut känslig information till tredje part utan samtycke. Du får endast den information som är nödvändig för att genomföra uppdraget.
Behöver du ytterligare information från kunden innan du kan lämna en offert? Hör av dig till vår kundtjänst, vi återkommer till dig så snart vi fått svar.
Om du inte har fått något svar ännu, innebär det att kunden fortfarande inte har bestämt sig. När ett beslut har tagits oavsett om du tilldelas uppdraget eller inte, får du alltid en notifikation.
Om ett uppdrag inte längre är synligt kan det bero på något av följande:
– Uppdraget har redan tilldelats en annan översättare.
– Kunden har dragit tillbaka sin förfrågan.
– Tidsfristen för att lämna offert har passerat.
I vissa fall kan uppdrag försvinna snabbt, särskilt om kunden har en kort deadline och får in ett passande svar tidigt.
Vi sköter all kommunikation och fakturering med kunden.
Som översättare behöver du bara lämna en offert, genomföra översättningen och leverera det färdiga materialet till kunden.
Ja, det går bra – så länge du tydligt specificerar vilket uppdrags-ID det avser. På så sätt kan vi hantera din utbetalning korrekt och utan förseningar.
Utbetalning sker inom 3–5 arbetsdagar efter att leveransen är genomförd.
Om du får ett felmeddelande när du laddar upp en fil eller använder plattformen, kan det bero på följande:
– Prova att uppdatera sidan eller testa en annan webbläsare.
– I vissa fall kan det handla om ett tillfälligt tekniskt fel på plattformen.
– Kontrollera att filformatet som du försöker ladda upp är godkänt (t.ex. .docx, .pdf, .txt).
– Kontrollera att filstorleken inte överskrider maxgränsen (max 50MB).
Om inget av ovanstående hjälper – hör gärna av dig till vår kundtjänst, så hjälper vi dig vidare så snabbt vi kan.